中消协太阳城娱乐城

17/08/24

  太阳城娱乐城http://www.jz21.net/lYwxLs/中消协公布2014年投诉情况

  2014年全国消协组织受理投诉情况分析昨日发布,报告显示,2014年共受理消费者投诉619415件,为消费者挽回经济损失9.2亿余元。在服务投诉中,远程购物、移动电话服务、保养和修理服务、网络接入服务、美容美发服务等领域居投诉量前几位,其中涉及网购的投诉去年达到近两万件,平均每天发生五十件。

  机构统计:去年中国移动支付同比增长104.2% 首超PC端支付

  易观最新发布的年度报告显示,2015年中国第三方支付移动支付市场规模同比增长率为104.2%,同时,移动支付的规模首次超过PC端支付。面对庞大的市场空间,高端智能手机纷纷进军中国移动支付市场。昨日,在发布最新智能手机S7的同时,三星宣布Samsung Pay正式进入中国移动支付市场,正面PK苹果公司此前已经发布的Apple Pay。

  网购投诉一年近两万件

  如今,包括网络、电视、电话、邮购在内的远程购物已经非常普遍。但这种购物方式对信用要求较高,而国内的信用体系建设并不完善,信息沟通机制也不畅通,经营者信用意识尚待强化,因而容易产生消费纠纷,导致相关投诉增多。

  ■数据

  ◎远程购物投诉20135件

  ◎网络购物18581件

  占92.28%

  ■问题

  ◎交易对象不明确,知情权难保护

  ◎虚假宣传误导消费

  ◎消费者个人信息被侵犯

  ◎付款安全存隐患

  ◎退换货困难

  ◎延迟交货

  ■解读

  ◎网购激增,投诉基数加大

  ◎新修改的《消费者权益保护法》七天无理由退货等关于远程购物的规定,使保护消费者合法权益有法可依。

  电信“霸王条款”依旧存在

  ■数据

  ◎电信服务类投诉23379件

  ◎在服务类投诉中排名第四

  ■问题

  ◎“霸王条款”依旧存在?

  ①设置最低消费、固话与宽带绑定后,其中一项业务

  欠费,另一项业务也立即停止服务

  ②套餐流量和通话时间不能累计

  ◎资费透明度低:不提示限制性条件及其他注意事项

  ◎电信营业厅服务窗口少、办事效率低、服务人员少

  ◎投诉问题后处理慢

  ◎手机信号弱、易掉线,网络覆盖有盲区

  卖汽车强制搭售保险

  ■数据

  ◎汽车相关投诉26251件?

  ①质量问题10230件

  ②合同问题6104件

  ③售后服务问题4111件

  ■问题

  ◎汽车销售过程中的强制消费?

  ①强制搭售保险

  ②强制代理挂牌

  ③加价销售

  ④隐瞒真实信息压证卖车

  ◎不公平格式合同条款?

  ①购车不签订书面合同

  ②合同条款过于简单

  ③提车后购车合同收回

  ④混用定金和订金

  ◎维修保养服务费问题?

  ①价格不明示不透明

  ②配件只换不修

  ③过度保养

  ④不能一次性解决故障

  旅行社合同不透明

  ■数据

  ◎旅游服务投诉1701件

  如将住宿、餐饮等计算在内,投诉量更高

  ■问题

  ◎《旅游合同》不透明,模糊化处理?

  ①旅游线路行程

  业内表示,从时间上看,在中国市场上Apple Pay占先机,但从使用体验看,三星的Samsung Pay既可用于NFC终端POS机,也可以用于没有NFC功能的磁卡式POS机,线下终端应用商家多过苹果的Apple Pay。业内预计,随着线下商家推广的布局,双方在中国市场将有一场硬碰硬的较量。

  数据:中国市场增长超一倍

  易观最新发布的年度报告显示,2015年中国第三方支付移动支付市场规模达到了163626亿元,同比增长率为104.2%。同时,从2015年第二季度起,移动支付的规模首次超过PC端支付,之后差距逐渐拉大。市场调研公司Juniper Research公布的报告预计,今年全球会有1.48亿消费者使用无接触支付方式,移动钱包将成为主要的增长推动力,在使用无接触支付方式的新用户中,约有70%是苹果和三星支付的消费者。

  三星支付进军中国市场

  面对中国庞大的移动支付市场,昨日,三星电子在中国推出了具有移动支付功能的全新旗舰手机Galaxy S7和Galaxy S7 edge,同时宣布Samsung Pay进军中国市场。据悉,2015年12月18日,三星电子与中国银联宣布达成Samsung Pay合作,在2016年上半年,中国用户可在设有闪付功能的600多万台POS机上使用三星支付直接支付。而在全球市场,三星的Samsung Pay于2015年8月20日正式在韩国上线,于2015年9月28日正式在美国上线。6个月的时间,Samsung Pay在韩国和美国的注册用户已经达500万,交易额超过5亿美元。

  ②时间安排

  业内:双方将有一场“硬仗”

  在今年2月份,苹果的Apple Pay早于三星Samsung Pay进入了中国市场,但在实际的使用中,有不少消费者表示,苹果的Apple Pay无法在众多线下商场使用,体验并不好。据记者了解到,后来者Samsung Pay支持创新的MST(磁信号安全传输)技术,结合NFC技术,既可用于NFC终端POS机,也可以用于没有NFC功能的磁卡式POS机,因而能够在绝大部分有POS机的线下商家中使用。市场调研公司Forrester的数据显示,在全球市场上,2015年三星与苹果的市场份额分别为24.8%和17.5%。业内表示,在中国市场,随着更多线下商家加入到移动支付的行列,在支付宝与财付通两大巨头的压力下,三星与苹果之间的市场争夺将越来越激烈。广州日报讯 (记者段郴群)

本新闻版权归太阳城娱乐城http://www.jz21.net/lYwxLs/所有,转载请注明出处!